Élet

18 módszer a hatékony kommunikációra a munkahelyen

Szerző: Lewis Jackson
A Teremtés Dátuma: 8 Lehet 2021
Frissítés Dátuma: 24 Március 2024
Anonim
18 módszer a hatékony kommunikációra a munkahelyen - Élet
18 módszer a hatékony kommunikációra a munkahelyen - Élet

Tartalom

- Tudom, hogy gondolod, hogy megérted, amit gondoltál, amit mondtam, de nem biztos, hogy rájössz, hogy amit hallottál, nem arra gondoltam.

Régi poén, de fájdalmasan igaz.

Bár mi emberek többé-kevésbé kitaláltuk a verbális kommunikációt, még mindig nem vagyunk túl jók ebben. A félreértés olyan gyakori, hogy Doug Adams regényíró egyszer úgy vélekedett, hogy ha valóban mindent megértünk, amit mindenki mond, akkor az véget vet az univerzumnak.

A vicceket leszámítva a kommunikáció egyértelműsége az üzleti vezetők elsődleges feladata, és ez az egyik nehéz dolog, amelyet először el kell sajátítaniuk. Mert egyértelmű kommunikáció nélkül az alkalmazottak nem tudnak együttműködni, és semmi hasznos nem történik.

Ebben a cikkben 18 módszert vizsgálunk meg a munkahelyi kommunikáció javítására, így elkerülhető a téves kommunikáció és a hatékonyabb munkavégzés.

Tartalomjegyzék

  1. Miről szól a kommunikáció?
  2. Hogyan lehet hatékony kommunikációt folytatni a munkahelyen
  3. Alsó vonal
  4. További források a kommunikációs készségekről

Miről szól a kommunikáció?

A rádiómérnökök tudják, hogy a jó kommunikáció érdekében az adónak erősnek kell lennie, a vevőnek jó antennával kell rendelkeznie, és nagyon kevés rádiófrekvenciás (RF) interferencia kell, hogy legyen.


Küldésről, fogadásról és zajról szól.

Hasonlóképpen, az emberekkel a kommunikáló személynek (beszélt, írott, nem számít) tisztának kell lennie, a befogadónak figyelmesnek kell lennie, és a zavaró tényezőknek minimálisnak kell lenniük.

A probléma az, hogy túl ritkán történik ez a három dolog egyszerre, és ezért sok irodai kommunikáció meghiúsul. Mégis mindenkinek megvannak a szükséges eszközei mindannyiuk fejlesztéséhez. Érdekes, hogy amikor a vezetők jól értenek e három tényezőhöz, az alkalmazottak hajlamosak javítani kommunikációjukon is.

Hogyan lehet hatékony kommunikációt folytatni a munkahelyen

Íme néhány könnyen gyakorolható tipp a munkahelyi kommunikáció javításához.

1. Legyen jó hallgató

Ön vevő, és szüksége van arra a jó antennára. Valójában kettő van belőled - a füled -, amelyet kétszer annyian kell használni, mint az adóidat - a szád.

A jó hallgatás azzal kezdődik, hogy teljes mértékben jelen van és elkötelezett. Ami kevesebb, azt mondja a másik embernek, hogy nem igazán érdekel.


Ezek a tippek segíthetnek abban, hogy jó hallgatóság legyen:

13 erőteljes hallgatási készség az életed javításához a munkahelyen és otthon

2. Ne add tovább a pletykát

A pletyka azon kívül, hogy potenciálisan romboló, zaj. A munka elvégzéséhez felesleges „információ”, nagy figyelemelterelés és időveszteség.

Ha nem biztos abban, hogyan kell kezelni a pletykákat a munkahelyen, nézze meg ezt a cikket:

7 tennivaló pletyka munkahelyi környezetben

3. Beszéljen halk hangon

A közösségi média azt tanítja nekünk, hogy amikor mindenki kiabál, akkor a nyugodt, csendes hang hallatszik a leghangosabban.

Még akkor sem, ha kísértésbe esik, hogy megemelje a hangját, nagyon tisztán fog hallani.

4. Dicséret gyakran azért, amiért mások ezt megteszik

Azok, akik megbecsülést nem éreznek, tetves hallgatókká válnak. Lehet, hogy nem éri meg az idejüket, vagy hogy a beszélő nem egyenesen áll.

De amikor az embert megbecsülik, és ezt kétségtelenül elmondják neki, akkor lelkesen hallgatják. A hiteles dicséret jobb antennákat épít a hallgatóra.


Íme 7 ok, amiért bókot kellene fizetnie valakinek minden nap

5. Legyen őszinte és etikus

Ennek oka az, hogy az emberek nem szeretik a politikusok, ügyvédek és használt autók értékesítőinek bevonását. Ezek az emberek megpróbálnak másoknak tetszeni, virágos nyelvekkel, amelyek nem igazak.

Legyen őszinte és etikus, és bizalmat szerez másoktól, és az emberek azt hiszik, hogy megbízható vagy.

6. Soha ne használjon leereszkedő vagy vulgáris nyelvet

Nem számít, hogy milyen vastag bőrű az ember, a beszélgetés vagy a sértőnek tűnő hang olyan zaj, amely megakadályozza, hogy teljes mértékben elkötelezze magát.

Szűrje le az elméjét és a száját, és észreveszi a körülötted élőket, akik szívesebben hallanák mondanivalóját.

7. Jó munkabírás legyen

Senki sem fenyegeti a lazítók véleményét.

Legyen felelősségteljes, dolgozzon keményen, és haladjon tovább az extra mérföldeken, hogy segítsen azoknak a kollégáknak, akiknek extra kézre van szükségük.

Íme néhány tipp a jó munkabíráshoz:

Megbízható munkamorál kialakítása

8. Bánj másokkal tisztességesen

Ha nem gondolja, hogy tisztességes üzletet fog kötni, akkor valószínűleg engedményezi azt, amit a rendész mond.

Ha a társaságod emberei úgy látják, hogy egyenletes kéz nélkül bánsz másokkal, akkor valaki ráhangol és lehúzza az antennáját.

De amikor tudják, hogy ugyanolyan becsülettel bánsz velük, mint másokkal, akkor hallani akarják, amit mondasz.

9. Légy boldog ember és légy kedves mindenkivel

Milyen gyakran akarsz hallgatni egy nyűgös vagy antagonista emberre? Valószínű, soha. Az sem, akivel beszélsz.

Légy boldog, támogató és segítőkész akkor is, ha nincs kedved hozzá.

10. Legyen nyugodt stressz alatt

Ez az egyik legnehezebben elsajátítható taktika, de jól fizet.

Mindannyian csodálkoztunk az EMT-ken, rendőrökön, sebészeken és hasonlókon, akik életben-halálban is képesek maradni. És ha érintett, azonnal követtük a parancsukat.

Amikor tartod a fejed magad felett, mások is megteszik.

Ha nehezen viseli a stresszt, olvassa el ezt a tanácsot:

Hogyan lehet nyugodt és hűvös maradni, ha rendkívül stresszes

11. Legyen barátságos és udvarias

Próbálja ki ezt a kísérletet:

Legközelebb, amikor fáradt hangú ügyfélszolgálati képviselővel telefonál, legyen a lehető legvidámabb, barátságosabb és udvariasabb. Hallja, ahogyan megváltozik a hangjuk, miközben boldogan elkötelezik magukat.

Most képzelje el, milyen jól működik ez, ha négyszemközt áll a hivatali tisztével. A méz minden alkalommal megveri az ecetet.

12. Legyen vonzó

A részvétel azt jelenti, hogy lekötik egy személy vagy személyek figyelmét vagy erőfeszítéseit. Ehhez kissé kívül kell lenned önmagadon, holisztikusan kapcsolódni kell mind a kommunikáció adásához, mind fogadásához. Amikor így tesz, leköti a figyelmüket.

Ha még nem áll készen arra, hogy teljes mértékben elköteleződjön, akkor várjon, mielőtt elkezd egy fontos kommunikációt.

13. Ne légy pazarló az idővel

Mindannyian véges idővel születünk. Tehát nem csoda, hogy az emberek nem szeretik a sajátjuk pazarlását (ezért sok irodai értekezlet kellemetlen).

Tudd meg, mit kell mondanod vagy megtanulnod, jutj a lényegre, majd kapcsolj ki, hogy a másik ne érezze úgy, hogy a beszélgetés nem éri meg az idejét.

14. Beszéljen lassan, és ne használjon bonyolult szavakat

A gyors beszélgetés vagy hucksternek szól, vagy elveszíti értelmét. A feleslegesen összetett nyelv vagy zsargon használata ugyanabban a szférában van, mint a leereszkedő beszéd.

Ne rohanjon és ne beszéljen a hallgató lexikonja felett.

15. Legyen jobban aggódva másokért, mint önmagáért

A „mindez rólam szól” hozzáállás szemérmetlen módon vonzza másokat, nem kis részben, mert nem csak rólad szól.

Az itteni készség az empátia: 5 tipp az empatikus hallgatáshoz

Róluk, munkatársakról, csapatokról, osztályokról és a vállalatról szól. Helyezze magát, igényeit és érdeklődését a hátsó égőbe.

16. Légy igazán alázatos és elnéző

Az aranyszabály nem alkalmazható alázat és megértés nélkül. Hasonlóképpen, valódi, mély és kielégítő kommunikációval.

Nincs szégyen embernek lenni, de annyit kell adnia, amennyit szeretne szerezni, ha a szerepek megfordulnának. Mindig legyen emberi és emberséges, amikor kommunikál a főnökével, a csapattársaival és az alkalmazottaival.

17. Tartsa a munkahelyét rendben és rendben

Párom, Warren Muller, nem volt rendezett. De zseni volt, és ezért érdemes meghallgatni annak ellenére, hogy fenntartotta az örök rendetlenség hivatalát. Hacsak nem vagy zseni, rájössz, hogy az emberek jobban hallgatnak rád, amikor észreveszik, hogy jól szervezett vagy.

18. Legyen tisztában személyes higiéniájával

Ennek magától értetődőnek kell lennie a 21. században. A higiénia ante, minimális segítség a társas interakcióban. Ennek hiányában a másik személynek - függetlenül attól, hogy beszélő vagy hallgató-e - sok oka van arra, hogy ne vegyen részt teljes mértékben.

Alsó vonal

A hatékony kommunikáció a munkahelyen túlmutat az Ön által elmondott szavakon.

Megfelelő attitűddel és gondolkodásmóddal megmutatja a főnökével, csapattársaival és alkalmazottaival való hatékony kommunikációhoz szükséges kommunikációs készségeket.

Gyakorold a fenti 18 módszert a munkahelyeden, és kezdd el fejleszteni a munkahelyi kommunikációs készségeidet!

További források a kommunikációs készségekről

  • 7 legfontosabb munkahelyi kommunikációs technika
  • Hogyan működjön együtt a különböző kommunikációs stílusokkal az irodában
  • Hogyan lehet elsajátítani a hatékony kommunikációs készségeket munkahelyen és otthon
  • Konfliktuskezelési stílusok a hatékony kommunikációhoz a munkahelyen

Új Hozzászólások

Népszerű Az Oldalon

Milyen érzés a gyermekei gyermeke lenni?
Élet

Milyen érzés a gyermekei gyermeke lenni?

A zülők é a gyermekek közötti viták normáliak, különöen a tizenéve korban. A zülők meg akarják védeni gyermekeiket, é a gyerekek k...
14 kérdés, amelyet feltenni kell magának, mielőtt új kapcsolatba lépne
Élet

14 kérdés, amelyet feltenni kell magának, mielőtt új kapcsolatba lépne

Új kapcolatba lépni nagy dolog, különöen akkor, ha korábbi kapcolatai folyamatoan kudarcot vallanak. Ha fenntartáai vannak azzal kapcolatban, hogy új emberrel k...